• Prazo de processamento: As encomendas são preparadas e expedidas num prazo médio de 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento.

• Prazos de entrega:

  • Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis

  • Açores e Madeira: 5 a 10 dias úteis

• Custos de envio: Os portes são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o peso e destino da encomenda.

  • Poderão existir campanhas de portes gratuitos para compras acima de determinado valor, devidamente indicadas no site.

• Acompanhamento da encomenda: Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um e-mail com a confirmação de expedição e, sempre que possível, o número de rastreamento.

Garantimos que todos os produtos são embalados com o máximo cuidado para chegarem em perfeitas condições.

Queremos que fiques totalmente satisfeito com a tua compra.
Se, por algum motivo, pretenderes devolver um produto, tens 14 dias após a receção para o fazer, desde que:

• O produto não tenha sido utilizado;

• Se encontre em perfeitas condições;

• E na embalagem original, com todos os acessórios.

 

Como proceder:

1. Contacta-nos por e-mail indicando o número da encomenda e o motivo da devolução.

2. Após aprovação, receberás as instruções para o envio do artigo.

3. Assim que o produto for recebido e verificado, será efetuado o reembolso pelo mesmo método de pagamento.

As despesas de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro de envio ou produto com defeito.

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Produtos com Defeito ou Danificados no Transporte

Se o teu produto chegou danificado ou com defeito, informa-nos no prazo máximo de 48 horas após a receção, anexando fotografias.
Nestes casos, substituiremos o artigo ou procederemos ao reembolso sem custos adicionais.